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蘇州美山子制衣有限公司是中國(guó)原創(chuàng)內(nèi)衣領(lǐng)導(dǎo)品牌“愛(ài)慕”旗下的主要生產(chǎn)基地，位于長(zhǎng)三角一體化核心區(qū)蘇州市吳江平望鎮(zhèn)，是一家專業(yè)從事研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌銷售、電商運(yùn)營(yíng)、智能制造、倉(cāng)儲(chǔ)物流、供應(yīng)鏈管理，集工業(yè)旅游、文化創(chuàng)意等功能規(guī)劃于一體的高新技術(shù)生態(tài)工廠。
2023年8月，蘇州美山子制衣有限公司正式加入FFF試點(diǎn)項(xiàng)目，項(xiàng)目組開(kāi)展了初始評(píng)估，企業(yè)也通過(guò)滿意度調(diào)查和座談會(huì)完成了首輪需求調(diào)研。2023年12月，企業(yè)修訂完善多項(xiàng)規(guī)章制度并出臺(tái)了《家庭友好生態(tài)工廠政策》，同時(shí)開(kāi)展了管理者培訓(xùn)；2024年1月，企業(yè)召開(kāi)員工關(guān)愛(ài)專題會(huì)，在機(jī)制保障、軟硬件支持和培訓(xùn)宣傳方面，確定了未來(lái)行動(dòng)計(jì)劃；2024年1月到5月，企業(yè)員工分批參加家庭友好主題培訓(xùn)，學(xué)習(xí)企業(yè)人事福利制度，參與總?cè)舜?14人，培訓(xùn)總時(shí)數(shù)超過(guò)600小時(shí)；同期，企業(yè)還舉辦了歡度節(jié)慶、愛(ài)心慰問(wèn)、健康講座與義診等一系列暖心活動(dòng)。
家庭友好生態(tài)工廠具體政策
企業(yè)始終關(guān)注員工的身心健康。在員工外出就醫(yī)便利的情況下，外地員工占比高、住宿員工數(shù)量龐大，企業(yè)希望借助工作室進(jìn)一步滿足員工在就醫(yī)與健康管理上的需求。
開(kāi)設(shè)家庭醫(yī)生工作室的重要舉措
企業(yè)積極探索家庭醫(yī)生工作室的運(yùn)營(yíng)模式，運(yùn)用科學(xué)方法有效開(kāi)展工作，通過(guò)員工需求調(diào)研、項(xiàng)目籌備與實(shí)施、運(yùn)營(yíng)與推廣、評(píng)估與優(yōu)化“四步曲”形成閉環(huán)管理，具體行動(dòng)舉措如下：
需求調(diào)查與座談會(huì)：企業(yè)召開(kāi)關(guān)愛(ài)員工座談會(huì)，邀請(qǐng)員工代表參與，了解員工對(duì)開(kāi)設(shè)家庭醫(yī)生工作室的期望和需求，進(jìn)一步討論家庭醫(yī)生工作室的開(kāi)設(shè)細(xì)節(jié)和可行性。
選擇醫(yī)療合作機(jī)構(gòu)：與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保家庭醫(yī)生工作室的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。
基礎(chǔ)設(shè)施配置：配置必要的醫(yī)療設(shè)施，如診療室確保家庭醫(yī)生工作室能夠提供基本的醫(yī)療服務(wù)。配置必要的醫(yī)療設(shè)備和器械，如診療床、聽(tīng)診器、血壓計(jì)等，以及健康管理設(shè)備，如身高體重儀、血壓儀等。確保家庭醫(yī)生工作室的環(huán)境整潔、舒適，符合醫(yī)療衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
工作室運(yùn)行與服務(wù)：設(shè)立專門的管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)工作室的日常運(yùn)營(yíng)和管理。提供全面的健康管理服務(wù)：建立健康檔案，進(jìn)行健康數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和隨訪；提供轉(zhuǎn)診、預(yù)約就診、建立家庭病床等聯(lián)絡(luò)登記服務(wù)；提供中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、中醫(yī)養(yǎng)生康復(fù)、中醫(yī)“治未病”指導(dǎo)等中醫(yī)藥服務(wù)，以及避孕指導(dǎo)和免費(fèi)藥具發(fā)放服務(wù)。
宣傳推廣：多渠道宣傳，向員工介紹家庭醫(yī)生工作室的服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。設(shè)立宣傳櫥窗和宣傳展牌，展示家庭醫(yī)生工作室的信息和宣傳資料。
評(píng)估與優(yōu)化：定期收集員工對(duì)家庭醫(yī)生工作室的反饋意見(jiàn)，了解員工對(duì)服務(wù)的滿意度和需求變化。評(píng)估家庭醫(yī)生工作室的運(yùn)行效果，包括就診量、服務(wù)質(zhì)量、員工滿意度等指標(biāo)。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式，以滿足員工的就醫(yī)需求。
家庭醫(yī)生工作室項(xiàng)目鏈接了“健康5+1”行動(dòng)。這一行動(dòng)涵蓋了多個(gè)關(guān)鍵要素，提供全方位的健康服務(wù)，包括：設(shè)立1個(gè)家庭醫(yī)生工作室；組建1支優(yōu)秀的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量；實(shí)現(xiàn)1年1次的簽約服務(wù)，讓員工能夠享受到持續(xù)的健康管理；為每位參與者建立1份詳細(xì)的健康檔案，記錄健康狀況，提供個(gè)性化服務(wù)；提供1次免費(fèi)的婦女病篩查，關(guān)注女性健康；以及每周提供1次的醫(yī)療健康綜合服務(wù)，滿足員工日常的健康需求。
自家庭醫(yī)生工作室設(shè)立以來(lái)，員工在就醫(yī)與健康管理上的需求得到進(jìn)一步回應(yīng)。工作室提供的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)保障了員工的身心健康。除去定期的醫(yī)療服務(wù)外，員工還在一系列的醫(yī)療健康活動(dòng)中接受健康檢查、與醫(yī)生面對(duì)面溝通。工作室為員工送去了溫暖，企業(yè)員工的凝聚力和歸屬感顯著增強(qiáng)。
蘇州美山子制衣有限公司在加入FFF項(xiàng)目試點(diǎn)后，企業(yè)建立并推行了家庭友好制度體系，歷經(jīng)一年的實(shí)踐與優(yōu)化，成功打造出溫馨與和諧的家庭友好型工作場(chǎng)所，吸引和保留更多的優(yōu)秀人才。同時(shí)，企業(yè)也認(rèn)識(shí)到在照護(hù)支持、兒童與老人照料等方面仍有提升空間，未來(lái)將進(jìn)一步完善相關(guān)政策和服務(wù)，深化家庭友好型工作場(chǎng)所建設(shè)，為員工創(chuàng)造更加和諧、溫馨的工作環(huán)境。
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